大概两年前,我在微信公众号上看到了重庆小渝卡。就办理了一张,当时办理这张卡的主要用途是,注册微信,偶尔用来接收验证码,有活动的时候撸羊毛用。

看中了资费便宜,3元月,没有其他费用。就下单了。

前几天,朋友找我想注册一个抖音玩玩,当时她没有多余的卡。我想着自己手上有好几张卡。就帮他注册了一个,我查询了一下话费,余额只剩几毛钱了,我就充了30元。

想着切换过来,用来查查流量,没想到,用不了。有信号上不了网,也发不出短信。电话也打不通。。。

大概1分钟后我收到了这样一条短信:

停机提醒.jpg

我当时还没搞清楚怎么回事,赶紧拨打电信客服10000号,想问问清楚。谁成想,打不通了。10000号都打不通,那不就废了吗。

赶紧在电信营业厅APP上联系客服,客服很敷衍。告诉系统检测到我的卡异常自动关停了,我要重新激活一次。。。😂

需要在远程柜机上进行操作,提供:

  • 姓名、身份证号码
  • 身份证举牌照
  • 视频验证

说关停就关停,谁能忍啊。检测到异常,拿出证据啊!让客服拿出来,她又拿不出来了。你不能空口说要我重新激活,我就去重新激活,又一次就有第二次。张口就来,作为消费者 随随便便被割羊毛,我是不会妥协的。

让客服提供异常的证据,不然就给我复机。客服拿不出来了,又要我自己重新激活。我让客服帮我向上级反映。

然后一天过后我没有收到客服回复,有在营业厅问了客服,重新帮我反映。
我又等了两天,给我回电话了。告诉我只能自己重新提交那些资料进行二次激活。

我声明了,我的要求。我二次激活可以,你需要拿出我卡异常的证据。 客服拿不出来了,说是系统检测的,我又让她反映。

于是我把我的这次停机经历,分享到了妖火网。我的诉求也一块告诉了大家,本着一起讨论交流的原则。没想到换来大家冷嘲热讽!


妖友回复.jpg

自己更加坚定了,我的诉求。必须要给我恢复复机。

在微信公众号 搜

工信部12300

工信部投诉.png

用户申诉,投诉电信擅自关停我的手机卡,对我生活造成影响。

投诉内容:

此处内容需要评论回复后(审核通过)方可阅读。

一个工作日后,我收到了电信客服电话,告知我,已经恢复了,卡可以正常使用。我要求赔付500元,实在是太多了,公司决定赔付100元作为补偿,问我同意不。当然我也不是贪心的人,就同意了。
随后会以话费赠送方式充值到我的卡里,让我注意查收。收到工信部回访电话或者短信,麻烦说已经解决好了。

在生活中,我自己也不是一个嫌麻烦的人。自认为自己就是一个杠精,自己的合法权益如果自己都不去维护的话,更别指望别人了

希望我的分享能帮到大家,也希望我们都会拿起法律的武器,维护好个人合法利益!

Last modification:April 16th, 2021 at 11:12 pm
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